+371 26 009 565
Norādiet savus kontaktdatus
Mēs ar jums sazināsimies, konsultēsim par biznesa procesiem un piemeklēsim efektīvāko risinājumu
Vienkāršs un klientiem saprotams portāls
Atgriezeniskās saites apkopošana no daudziem kanāliem
Maksimāla informācija atbalsta darbiniekiem
Izveidojiet klientu atbalsta dienestu
Norādiet savus kontaktdatus
Mēs ar jums sazināsimies, konsultēsim par biznesa procesiem un piemeklēsim efektīvāko risinājumu
Paldies! Jūsu dati ir veiksmīgi nosūtīti!
Palīdzam risināt grūtības, kas saistītas ar atbalstu
Apkalpošana pa tālruni ir dārga
Tagad nevajag noskaidrot problēmas detaļas pa tālruni. Pakalpojumu portāls vai tērzēšanas robots ekonomēs gan naudu, gan laiku.
Klients nezina, ko sagaidīt
Padariet procesu caurredzamu un nosakiet apkalpošanas termiņus. Klients jebkurā brīdī var apskatīties pieteikuma statusu.
Grūti izsekot visiem kanāliem
Apkopojiet visus pieprasījumus vienuviet ar Jira Service Management. Sniedziet atgriezenisko saiti pa klientam ērtu kanālu.
Jira Service Management paaugstinās jūsu pakalpojumu līmeni
Pamudiniet darbiniekus izteikt priekšlikumus, dalīties ar savām idejām un sasniegumiem. Izveidojiet vienotu telpu uzņēmuma iekšējai sociālajai dzīvei, lai paaugstinātu savu darbinieku iesaistīšanos.
Klientam vairs nevajag precizēt, kas tieši viņam noticis. Izveidojiet tādu pieteikuma veidlapu, kurā klients varēs skaidri un viennozīmīgi pastāstīt par savām vajadzībām.
Saprotamas pieteikumu veidlapas paātrina ziņojumu apstrādi
Tagad vairs nevajag daudzas reizes rakstīt vienveidīgus komentārus un veikt vienas darbības sistēmā. Automatizējiet statusa izmaiņas atkarībā no laika, ārējiem notikumiem vai no saistīto uzdevumu izpildes rezultātiem.
Rutīnas automatizācija paātrina pieprasījumu apstrādi
Savlaicīgas atbalsta dienesta atbildes paaugstina klientu lojalitāti
Klienti būs pārliecināti par jūsu atbalstu
Ātra pieprasījumu apstrāde
Vienota pieteikumu apsekošanas sistēma palīdzēs savlaicīgi reaģēt.
Visa nepieciešamā informācija ir ātri pieejama
Nodrošiniet atbalsta dienesta darbiniekus ar visu informāciju par klientu, apkopojiet to no visiem pieejamiem avotiem.
Operāciju automatizācija
Paātriniet pieprasījumu apstrādi ar iebūvētām atbildēm un bieži izpildāmu darbu automatizāciju.
Cieša uzmanība
Ātri informējiet klientus par esošo situāciju reāllaika režīmā.
Pieteikumu priorizēšana
Vairs nav jāšķiro pieprasījumi manuāli: tie nokļūs izpildes rindā tādā kārtībā, kādu jūs uzskatīsiet par pareizu.
Pārskatāmi termiņi
Jūsu darbinieki viegli varēs izsekot pieprasījumiem visos kanālos. Vairs nekas nepazudīs.
Nodrošiniet nepārtrauktu jūsu lietotāju atbalstu
Nodrošiniet nepārtrauktu jūsu lietotāju atbalstu
Kontakti
Kontakti
Produkti
