Vienkāršs un klientiem saprotams portāls

Atgriezeniskās saites apkopošana no daudziem kanāliem

Maksimāla informācija atbalsta darbiniekiem

Izveidojiet klientu atbalsta dienestu

Uzrakstīt mums

Palīdzam risināt grūtības, kas saistītas ar atbalstu

Apkalpošana pa tālruni ir dārga

Tagad nevajag noskaidrot problēmas detaļas pa tālruni. Pakalpojumu portāls vai tērzēšanas robots ekonomēs gan naudu, gan laiku.

Klients nezina, ko sagaidīt

Padariet procesu caurredzamu un nosakiet apkalpošanas termiņus. Klients jebkurā brīdī var apskatīties pieteikuma statusu.

Grūti izsekot visiem kanāliem

Apkopojiet visus pieprasījumus vienuviet ar Jira Service Desk. Sniedziet atgriezenisko saiti pa klientam ērtu kanālu.

Jira Service Desk paaugstinās jūsu pakalpojumu līmeni

Pamudiniet darbiniekus izteikt priekšlikumus, dalīties ar savām idejām un sasniegumiem. Izveidojiet vienotu telpu uzņēmuma iekšējai sociālajai dzīvei, lai paaugstinātu savu darbinieku iesaistīšanos.

Klientam vairs nevajag precizēt, kas tieši viņam noticis. Izveidojiet tādu pieteikuma veidlapu, kurā klients varēs skaidri un viennozīmīgi pastāstīt par savām vajadzībām.

Saprotamas pieteikumu veidlapas paātrina ziņojumu apstrādi

Tagad vairs nevajag daudzas reizes rakstīt vienveidīgus komentārus un veikt vienas darbības sistēmā. Automatizējiet statusa izmaiņas atkarībā no laika, ārējiem notikumiem vai no saistīto uzdevumu izpildes rezultātiem.